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去哪儿网:大数据如何帮消费者规避零负团费陷阱

近期闹得沸沸扬扬的“云南旅游零负团费”事件,给当下旅游业敲响一记警钟。中国领先的在线旅游平台去哪儿网表示,已通过大数据挖掘与搜索帮消费者规避购物陷阱,该技术在业内尚属首家。

“旅游搜索平台是承接旅行社与消费者的桥梁。去哪儿网自身对零负团费严格杜绝,我们有信心、有态度,正在通过技术筛查下架可能涉嫌零负团费的线路”。去哪儿网度假事业部CEO高兴表示。

据悉,去哪儿网正颠覆以往的模式,不满足于只做搜索平台,而要引领整个产业链正向发展,更好地契合消费者的需求。去哪癫痫的治疗费用是多少儿网从“平台准入制度”、“技术筛选”、“消费保障”三大方面,严格杜绝零负团费,彻底铲除消费隐患。

首先,去哪儿网从“平台准入制度”上,严选优质供应商。作为中国覆盖最广、价格最优惠的度假线路搜索平台,去哪儿网度假频道所有供应商在签约伊始,即立下协议,必须遵守新《旅游法》和《去哪儿网度假客户服务规范》。如供应商违规,去哪儿网将对其处以下架、罚款等严厉措施。

其次,从“技术筛选”角度,杜绝零负团费。去哪儿网笃信技术的力量,并坚持用技术服务于消费者和旅游产品供应商。治疗癫痫病哪家医院p>

(去哪儿网度假搜索框,消费者可勾选“无购物团“与”无自费项目“)

消费者在选取线路时,可通过勾选“无购物团”、“无自费项目”,轻松规避购物陷阱,快速选出物美价廉的产品。去哪儿网度假业务技术负责人表示,“零负团费的报价一般低于正常价格标杆。供应商录入价格如被系统识别低于标杆,则会被询问是否有问题。如供应商在做特价活动或甩位,则属于正常合理的低价范畴。如供应商企图通过违规进店和诱导购物产生低治疗癫痫病好的药物价,则一经核实,去哪儿网将对其执行下架、罚款等严厉处罚措施。”

第三,通过“先行赔付”实现完善的“消费保障”体系。五.一小长假之前,去哪儿网召开“消费者保障计划”发布会,并邀请国家旅游局、国家工商总局、中国消费者协会等监管部门参加,全网“先行赔付”保障用户权益。“消费者一旦遇到问题,不用去找代理商,直接由去哪儿网在第一时间进行赔付。

其实早在2014年,去哪儿网即通过强悍的技术手段并基于大数据筛选,业内首家实现判别零负团费的筛选框,并在微信@去哪儿最划算 (微信怎么治疗癫痫最有效号:dujia123go)发布文章,教消费者巧妙规避购物陷阱。

(@去哪儿最划算 2014年即发布《如何用去哪儿搜索来避免恼人的购物拉客》)

高兴表示,本次“云南旅游零负团费”事件对行业产生暂时性的阵痛与反思,但在破局之后,终将引领行业正向发展。“这是教育市场的过程,去哪儿网有义务扛起一份责任,率先表态,加速行业向对消费者有利的方向发展,做值得信赖的平台。”

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